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  1. 인사전략팀 강사원의 '인사기획운영' 직무소개


[인사기획운영 직무란?]

인사전략팀은 교원그룹의 인사제도를 기획/운영/개선하는 업무를 담당하고 있습니다.
인사기획운영 직무는 회사의 인적자원 관리의 효율 및 효과를 향상시키고, 조직 구성원의 역량 강화를 통해 회사의 경영성과를 극대화 하기 위한 업무입니다.

 

인사기획운영 직무는 아래와 같이 세분화 할 수 있으며, 서로 연계된 업무 입니다.
- 인력계획 수립 및 분석
- 보상계획 수립 및 분석
- 승진제도 기획 및 운영
- 성과관리제도 기획 및 운영
- 채용제도 기획 및 운영
- 임금제도 기획 및 운영
- 복리후생제도 기획 및 운영
- 인력 운영 / 인사행정(전산) 운영
- 총무

 

 


[하루 일과표]

 

 

 

 

 

[하루 일과 소개]

- 오전 -

매월 첫 영업일에는 해당 월에 반영될 조직의 변동 및 구성원들의 부서이동 등과 같은 인사이동을 공지하는 인사발령 업무를 진행합니다. 인사발령이라는 업무 특성상 구성원들에게 사전에 오픈 되면 안되기 때문에 보안이 중요하며, 어떤 업무나 그렇겠지만 특히 오타 등과 같은 실수가 있어서는 안됩니다. 예를 들어 A라는 사람이 B라는 부서로 부서이동 명령이 결정되었는데 A가 아닌 C라는 사람을 부서이동 하는 것으로 공지된다면 정말 대형사고가 되는 거죠.

 

인사발령 최종 결재가 완료되면 인사시스템에 해당 사항들을 반영해 줍니다. 역시 시스템에 반영하는 과정에서도 집중하지 않으면 전혀 다른 내용으로 발령을 낼 수도 있기 때문에 긴장은 필수입니다. 그래서 인사발령 때는 항상 확인했던 내용이라도 반복적으로 체크하면서 업무를 진행하게 됩니다.

 

 

- 오후 -

회사는 구성원 스스로가 반기내 추진해야 할 핵심업무 및 목표를 설정하고 반기말에 설정한 업무목표 달성도 및 업무성과에 따라 평가를 받는 개인성과관리 제도를 운영하고 있습니다. 각 개인은 평가받은 등급에 따라 승진, 보상, 육성 영역에 차등적으로 반영이 되며 이는 회사와 개인이 최고의 성과를 낼 수 있도록 서포트하는 역할을 합니다.

 

성과관리 제도는 목표설정-중간면담-결과평가의 프로세스로 진행되며, 모든 과정에서 팀장/파트장과 팀원의 면담이 필수적으로 진행되도록 컨트롤 하고 있습니다. 성과관리 프로세스에서 면담은 팀장/파트장이 팀원들에게 현재 추진하고 있는 업무에 대해 코칭, 피드백을 진행하고, 목표 수정 및 조율을 해주는 중요한 과정이기에 진행 상황을 상시 모니터링하며 독려해야 합니다. 면담과정이 정확하게 운영되고 팀장님이 팀원들에게 상시적으로 코칭, 피드백을 해야 추후 평가 결과에 대한 구성원들의 수용성이 높아지고 평가의 공정성이 담보되기 때문이죠.

 

현재 중간면담이 진행되어야 할 시기이기에 중간면담 시행에 대한 내용을 그룹전체에 공지하고 어떤 식으로 중간면담을 해야 하는지에 대한 Guide Book을 배포합니다. 또한 각 구성원들의 평가자-피평가자의 관계가 성과관리 시스템상에 정확하게 반영이 되어있는지 상시적으로 검증을 하고, 인사발령 등으로 인해 평가자-피평가자의 관계가 변경될 경우 이를 실시간으로 변경 해줍니다. 모니터를 뚫어져라 쳐다보며 평가자-피평가자 관계를 검증하고 변경하다 보면 어느새 시간은 훌쩍 흘러갑니다.

 

 

올해 하반기에는 현재 운영되고 있는 여러 가지 인사제도에 대해 개선을 진행할 예정입니다. 특히 가장 비중이 높은 성과관리 제도에 대한 개선안 도출을 위해 팀장님과 팀내 보상파트 파트장님, 실무담당자가 참석하는 회의에 들어갑니다. 회의에서는 각자 평소가 가지고 있던 성과관리 제도에 대한 장단점 및 개선안을 발표하고 그 중에서 최선의 방안을 찾아가는 과정을 거칩니다.
인사제도라는 것이 구성원 모두를 100% 만족시킬 수 있으면 좋으나 이는 현실적으로 충족시키기는 굉장히 어렵기에 다수가 만족할 수 있는 방향으로 제도를 개선시켜야 합니다.
내가 고민하고 노력해서 변경한 인사제도를 통해 구성원들이 만족하는 모습을 보면 인사담당자라는 것에 대해 자부심과 보람을 느끼고, 그 동안의 고생이 모두 보상받는 기분이 들죠.
“아, 이래서 내가 인사업무를 하는구나”라고 다시금 느끼는 순간이라고 할 수 있습니다.

 

 

회의가 종료되면 회의 내용을 정리하여 참석자들에게 이메일로 공유하고 오늘 하루 진행되어야 할 업무 중 미비 업무들을 수행하며 하루를 마무리 합니다.

 

 


[해당 직무에 대한 생각]
인사담당자는 단순히 사람을 채용하고 급여를 지급하는 업무를 담당하는 것이 아니라, 조직 구성과 운영의 근간이 되는 기업문화를 구축하고 이를 회사의 전략, 인사정책 및 운영과 한방향으로 일치시키는 역할을 해야 합니다.

 

해당 직무를 수행 하면서 늘 느끼지만 인사와 관련된 결과는 단기간에 성과가 나오지 않으며, 장기에 걸쳐 나타나는 속성을 가졌습니다. 그렇기에 인사 담당자가 조직의 전략적 파트너 역할을 제대로 수행하려면 현재 문제를 단편적인 시각에서 바라봐서는 안 되며 장기적으로 다양한 관련 사항과 변수, 예상되는 결과 등을 통합적으로 고민해 해결책을 찾아가는 능력이 중요합니다.

 

인사에는 정답이 없고, 누구나 한마디씩 거들 수 있는 분야라고들 합니다. 한 조직의 인사문제는 복잡한 요소가 얽혀 있고, 마치 살아 움직이듯이 상황에 따라 달라질 수 있기 때문일 것 입니다. 하지만 그 상황에 맞는 해답을 찾아야 하는 것이 인사담당자의 몫이니 인사담당자가 되길 원한다면 내가 하는 일이 회사를 변화시키고 조직 구성원을 좀 더 행복하게 만드는 것임을 알고 비즈니스에서 이뤄지는 수많은 직무 중 가장 가치 있고 소중한 직무라는 자부심을 가질 수 있어야 합니다.

 

또한 원칙과 공정함을 잃지 않는 자세를 견지하고, 구성원을 사랑하고 이해하는 마음으로 업무를 수행한다면 훌륭한 인사담당자로 성장할 수 있을 것입니다.

 

 

Posted by 교원소통지기

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